A RastreaOn, operada por INTTEGRYS TECNOLOGIA E SEGURANÇA LTDA, permite que clientes e usuários solicitem a exclusão de sua conta de acesso e de dados pessoais tratados em nossas plataformas.

Como solicitar

Envie sua solicitação pelo e-mail [e-mail protegido] com o assunto “Solicitação de exclusão de dados” e informe:

• Nome completo ou razão social;
• CPF ou CNPJ do titular;
• E-mail e telefone cadastrados;
• A solicitação desejada: exclusão da conta de acesso, exclusão de dados pessoais, revogação de consentimento para comunicações ou atualização de cadastro.

Para proteção do titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

O que acontece após a solicitação

Após a confirmação da identidade, analisaremos o pedido e adotaremos as medidas aplicáveis, incluindo a exclusão ou anonimização dos dados que não precisem ser mantidos.

Alguns dados poderão ser preservados quando necessários para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, prevenção a fraudes, exercício regular de direitos ou execução de contrato vigente.

A exclusão da conta de acesso não encerra automaticamente contratos de rastreamento, serviços ativos ou obrigações financeiras. Caso deseje cancelar um serviço contratado, informe isso expressamente no pedido.

Atendimento

As solicitações são tratadas conforme a legislação aplicável de proteção de dados. Para dúvidas sobre privacidade e dados pessoais, utilize o canal de contato indicado acima.